國內補習班的消費糾紛，是去年行政院消保處接獲的投訴案件第一名，可見補習業亂象有多少。除了消費者睜大眼睛，或靠主管機關監督外，現在補教業者也成立品 保協會，未來如果碰上倒閉或各項爭議事件，學員可以到同類型的補習班上課，而且協會基金也能付講義費和講師費，避免求償無門的問題一再發生。

國內補習班糾紛層出不窮，去年初，連鎖補習班威爾斯美語和學承電腦無預警倒閉，上百名受害學生怒告老闆詐欺，國內最大連鎖瑜伽教室也驚爆歇業，傳出負責人捲 款潛逃。行政院消保處統計，2016年，民眾與補習班的消費糾紛就佔了所有案件類型的13.48%，高居榜首，可見補習班監管機制存在大問題。

除了靠主管機關訂定罰則，民眾想自保，有些細節也得把握。補習班常見的行銷話術，像是以「保證就業」為宣傳重點，或拿「政府補助」當噱頭，引誘消費者上鉤，消保官提醒，一旦發現補習班打出永久或終身課程名號，或把契約債權轉讓給融資公司，就要提高警覺。

補教名師出身，現任補教全國總會會長，邱昌其幾十年來，看過太多同業因為倒閉或經營不善，引發消費糾紛，因此今年3月，結合國內補教業者設立品保協會，要洗刷外界負面觀感。

中華民國補教品保協會理事長邱昌其：「一旦中斷補習，其實學生最重要是什麼，是把課業完成，我們並不是以賠償金額為主，我們是以讓這個服務、這個教育的服務能夠持續。」

除了設計品保協會識別標章，今年底前也將募集超過兩千家業者一同響應，未來如果再碰上倒閉或其他事件，學生可到同類型補習班繼續上完課程，協會設立的聯合基金，也能支付講義費和講師費，希望求償無門的亂象別再重演。

中華民國補教品保協會理事長邱昌其：「我們在這個品保過程裡面，我們會設有一些淘汰的機制，讓業者警惕，假設我們通報的狼師不准用那你還用，那我們就會把你除名。」

補習業商機龐大，光台北市立案補習班就高達2600多家，除了靠政府監管和業者自律，消費者也要睜大眼睛。